Shipping policy

Versandbedingungen

(Stand: Oktober 2025)

1. Versandkosten

Kostenloser Standardversand gilt für Bestellungen nach Deutschland, Österreich, Niederlande und Belgien, sofern kein anderslautendes Angebot angegeben ist.Für Lieferungen auf Inseln oder in entlegene Gebiete behalten wir uns vor, zusätzlich Zustellaufschläge zu berechnen – diese werden im Bestellprozess klar angezeigt.

 

2. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Wir benötigen 1–5 Werktage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung.Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen nach Versand.Lieferzeiten können sich aufgrund von Zollabfertigung, Transportverzögerungen oder höherer Gewalt verlängern.Bei Vorbestellungen (Pre-Order) hängt die Lieferzeit von der Verfügbarkeit beim Hersteller ab und wird gesondert angegeben.

 

3. Lieferländer

Wir liefern derzeit nach:

• Deutschland
• Österreich
• Niederlande
• Belgien

 

4. Gefahrgut-Versand

Da unsere Produkte Lithium-Batterien und Energiespeicher enthalten, erfolgt der Versand gemäß den geltenden Gefahrgutvorschriften (z. B. ADR, UN-Normen).Kunden müssen sicherstellen, dass ihre Lieferadresse Gefahrgutannahme zulässt.Transportdauer kann für Gefahrgut länger ausfallen.

 

5. Gefahrenübergang

Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem die Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Dritten (der nicht der Beförderer ist) übergeben wird (§ 446 BGB).Erfolgt die Zustellung durch einen Spediteur oder Paketdienstleister, geht die Gefahr ebenfalls erst mit tatsächlicher Übergabe an den Kunden über.

 

6. Fehlerhafte Lieferung / Abweichungen

Sollten Sie ein anderes Produkt erhalten oder Teile fehlen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter support@marstek.de.Wir übernehmen den Ersatz oder die Rückholung nach Rücksprache.

 

7. Sprache und Rechtsverbindlichkeit

Im Falle von Abweichungen zwischen Sprachversionen gilt die deutsche Fassung. Andere Sprachversionen dienen ausschließlich der Kundeninformation.